Términos y condiciones generales de Candropharm

Jatwa Holding B.V.

Artículo 1. Definiciones Definiciones

En estos términos y condiciones, los términos que aparecen a continuación se definirán de la siguiente manera, a menos que se indique explícitamente lo contrario:

Candropharm:                    

Jatwa Holding B.V. (en adelante "Candropharm"), el usuario de estas condiciones generales, el vendedor;

Cliente:                                 

la contraparte del usuario, el comprador;

Acuerdo:                        

cualquier Acuerdo, incluidas las presentes condiciones generales, entre el Cliente y Candropharm sobre la compra de bienes y/o servicios por parte del Cliente a Candropharm, o cualquier otro encargo de pedido realizado por el Cliente a Candropharm, o cualquier acto o acto jurídico relacionado.

Artículo 2. Aplicabilidad Aplicabilidad

• Estos términos y condiciones generales son aplicables a todas las solicitudes, ofertas, cesiones, órdenes de compra, confirmaciones de pedido y Acuerdos de Candropharm, en la medida en que las partes no se hayan apartado expresamente de estos términos y condiciones generales por escrito.
• Por la presente se excluye expresamente cualquier aplicabilidad de las condiciones generales del Cliente, a menos que se acuerde expresamente lo contrario por escrito.
• Si se aplican las condiciones generales de ambas partes, prevalecerán las disposiciones de las condiciones generales de Candropharm en caso de contradicción entre sus condiciones generales y las del Cliente.
• Si Candropharm concluye Acuerdos con el Cliente más de una vez, los presentes términos y condiciones generales se aplicarán a todos los Acuerdos posteriores, independientemente de si se han declarado explícitamente aplicables.
• Todos los derechos y reclamaciones establecidos en estas condiciones generales y en otros posibles acuerdos que se estipulen en beneficio de Candropharm se estipulan igualmente en beneficio de los intermediarios y otros terceros en los que confíe Candropharm.
• La desviación de las disposiciones establecidas en estos términos y condiciones generales sólo es posible previa notificación por escrito o consentimiento por escrito de Candropharm, en cuyo caso las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.

Artículo 3. Ofertas, cotizaciones y acuerdos

• Todas las ofertas de Candropharm están sujetas a contrato y Candropharm se reserva expresamente el derecho a modificar los precios, en particular si así lo exigen las disposiciones (legales).
• Si se solicita a Candropharm que emita una oferta pero no se celebra un Acuerdo basado en la misma, Candropharm podrá cargar los costes relacionados con la emisión de la oferta o presupuesto, según corresponda, al Cliente.
• Los acuerdos en los que Candropharm sea parte se considerarán celebrados:

1. tras la firma por ambas partes de un Acuerdo redactado a tal efecto; o
2. tras la recepción y aprobación de la aceptación por escrito por parte del Cliente con respecto a una oferta realizada por Candropharm; o bien
3. una vez iniciado o realizado el trabajo.

• Los acuerdos realizados o los compromisos asumidos por los empleados de Candropharm sólo serán vinculantes para Candropharm si ha enviado al Cliente una confirmación por escrito de dichos acuerdos y/o compromisos.
• Candropharm estará autorizada a rechazar pedidos, sin indicar sus motivos, o a imponer determinados términos y condiciones a la entrega, a menos que se determine expresamente lo contrario.

Artículo 4. Modelos/ilustraciones Modelos/ilustraciones

• Si se ha mostrado al Cliente un modelo, una demostración o una ilustración, deberá presumirse que se ha mostrado a título meramente indicativo, a menos que se haya acordado expresamente que el bien que se suministrará será totalmente idéntico.
• Todos los modelos, ilustraciones, números, medidas, pesos o descripciones contenidos en catálogos/ofertas/anuncios/listas de precios se muestran únicamente a título indicativo.

Artículo 5. Precios Precios

• Los precios indicados para los productos y servicios ofrecidos por Candropharm se expresan en EUR, sin IVA, posibles impuestos y/u otros aranceles, a menos que se indique o estipule lo contrario por escrito.
• Si los precios de los productos y servicios ofrecidos aumentan en el periodo entre el pedido y la ejecución del mismo, el Cliente estará autorizado a cancelar el pedido o a disolver el Acuerdo en un plazo de 10 (diez) días tras la notificación del aumento de precio por parte de Candropharm.
• Candropharm tendrá derecho a ajustar sus precios cada año como mínimo mediante un ajuste del coste de la vida.
• Los descuentos sólo pueden acordarse por escrito.

Artículo 6. Plazos de entrega Plazos de entrega

• Las fechas de entrega indicadas por Candropharm son sólo aproximadas. Por lo tanto, una fecha de finalización o de entrega indicada nunca podrá considerarse como un plazo firme. Si se sobrepasa un plazo, el Cliente deberá notificar por escrito a Candropharm su incumplimiento y concederle un plazo razonable para cumplirlo como hasta ahora.
• Si Candropharm requiere ciertos datos del Cliente en el contexto de la ejecución del Acuerdo, el momento de la finalización/entrega no podrá determinarse hasta que el Cliente haya puesto a disposición de Candropharm la información pertinente.
• Si el plazo en el que deben entregarse las mercancías o realizarse los trabajos se expresa en días, se presumirá que un día es laborable, sin incluir los días de descanso ni las fiestas nacionales. Los días en los que Candropharm no pueda realizar ninguna actividad debido a condiciones meteorológicas inhábiles no se contarán como días laborables.
• Candropharm estará autorizada en todo momento a entregar un pedido en su totalidad o por partes. En este último caso, Candropharm tendrá derecho a facturar cada entrega posterior al Cliente por separado y los gastos de transporte de todas y cada una de las entregas posteriores correrán a cargo del Cliente.

Artículo 7. Entrega y riesgo

• Todas las entregas se realizan ex works (EXW) Candropharm. Por lo tanto, el riesgo respecto a la mercancía correrá a cargo del Cliente durante el transporte. Candropharm es libre en la elección de la carga, el medio de transporte y el transportista, a menos que se estipule lo contrario.
• Candropharm es libre en la elección de la carga, el medio de transporte y el transportista, a menos que se estipule lo contrario.
• Candropharm se reserva el derecho de facturar a posteriori los costes adicionales incurridos para, por o en beneficio del transporte. Esto también se aplica a los costes incurridos por la preparación de documentos aduaneros, almacenamiento en beneficio del despacho de entrada o retraso, por cualquier motivo, o en cualquier otro caso. El cliente tiene derecho a encargarse personalmente del transporte o a organizar personalmente un transportista, y ello previa consulta con Candropharm y previo establecimiento de las condiciones de entrega (ex fábrica).
• En caso de entregas fuera de la UE, el cliente es, como comprador, responsable de la cumplimentación del documento de exportación. En su defecto, los costes en que se incurra en consecuencia serán reclamados al Cliente.

Artículo 8. Reserva de dominio Reserva de dominio

• Todos los materiales y otros bienes suministrados por Candropharm, ya sean procesados o no, seguirán siendo propiedad de Candropharm hasta que el Cliente haya cumplido todas sus obligaciones en virtud de los Acuerdos celebrados con Candropharm.
• El cliente no puede vender, alquilar, pignorar o gravar de ninguna otra forma los bienes cubiertos por la reserva de dominio.
• En caso de que terceros embarguen los bienes suministrados sujetos a reserva de dominio o deseen crear o hacer valer derechos sobre los mismos, el Cliente estará obligado a informar de ello a Candropharm a la mayor brevedad posible.

Artículo 9. Derechos de propiedad intelectual e industrial Derechos de propiedad intelectual e industrial

• Sin perjuicio de las demás disposiciones de las presentes condiciones generales, Candropharm se reserva los derechos y facultades que le confiere la Leyde Propiedad Intelectual neerlandesa(Auteurswet).
• Todos los documentos y elementos puestos a disposición por Candropharm, tales como informes, recomendaciones, Acuerdos, diseños, bocetos, dibujos, folletos, fotografías, películas, software, etc., están destinados a ser utilizados únicamente por el Cliente, y no podrán ser reproducidos, hechos públicos o divulgados a terceros por el Cliente sin la autorización previa de Candropharm, salvo que de la naturaleza de los documentos se desprenda lo contrario.
• Candropharm conservará el derecho a utilizar cualquier conocimiento adquirido durante la realización de las actividades para otros fines, en la medida en que ello no implique poner a disposición de terceros información confidencial.

Artículo 10. Reclamaciones Reclamaciones

• El Cliente estará obligado a inspeccionar los bienes entregados, o a hacer que otros lo hagan, en el momento de su entrega o transferencia. Al hacerlo, el Cliente deberá inspeccionar, entre otras cosas, si la calidad y la cantidad de los bienes suministrados se ajustan a lo acordado. Cualquier defecto o desviación visible deberá indicarse en la lista de empaque/factura e informarse a Candropharm por escrito en un plazo de 48 horas, a falta de lo cual se presumirá que los bienes entregados están en buen estado.
• El Cliente deberá comunicar a Candropharm cualquier reclamación relativa a las prestaciones entregadas verbalmente y por escrito inmediatamente durante dicha prestación o, si esto no fuera posible, por escrito en un plazo de ocho días a partir de la prestación correspondiente. La notificación de incumplimiento deberá especificar el defecto con el mayor detalle posible, para permitir a Candropharm responder adecuadamente.
• Candropharm no acepta reclamaciones relativas a cantidades, volúmenes y/o productos pedidos incorrectamente por el Cliente.
• En caso de reclamaciones infundadas, Candropharm podrá cobrar al Cliente los costes de investigación de la reclamación correspondiente.
• El Cliente sólo está autorizado a devolver productos a Candropharm con el consentimiento y de acuerdo con la persona de contacto de ventas del Cliente en Candropharm, quien proporcionará al Cliente un número de devolución.
• Sólo se aceptan devoluciones de productos con un número de devolución en su embalaje original, sin abrir y en buen estado. Sin embargo, si el Cliente devuelve mercancías sin el consentimiento de la persona de contacto de ventas del Cliente, Candropharm no podrá hacerse cargo de las mercancías y rechazará el envío de devolución a su llegada. Los gastos correspondientes no serán reembolsados por Candropharm.
• Si resulta imposible o inútil realizar las reparaciones, Candropharm sólo será responsable dentro de los límites del artículo 14 "Responsabilidad".

Artículo 11. Pagos Pagos

• Salvo que se estipule lo contrario por escrito, el pago debe realizarse por adelantado mediante transferencia bancaria. Por lo general, los pedidos se tramitan en un plazo de 48 horas a partir de la recepción del pago del Cliente (o de la confirmación del pago). El pago del Cliente deberá efectuarse a más tardar en los 14 días siguientes a la aceptación de la confirmación de pedido de Candropharm Transcurrido este plazo, Candropharm ya no podrá reservar la planificación de la producción para el Cliente y Candropharm tendrá en ese caso derecho a anular el pedido.
• El cliente no puede suspender ningún pago a Candropharm. El Cliente tampoco está autorizado a compensar cualquier pago hacia Candropharm, por cualquier motivo, con una reclamación del Cliente contra Candropharm.
• Si el Cliente no paga una factura a Candropharm a su debido tiempo, el Cliente incurrirá en mora de pleno derecho. El Cliente deberá pagar un interés del 1,5% mensual, a menos que el interés legal sea superior, en cuyo caso el Cliente deberá pagar el interés legal. Los intereses sobre el importe exigible se calcularán desde el momento en que el Cliente incurra en mora hasta el momento en que se satisfaga íntegramente el importe exigible. Todos los posibles costes extrajudiciales, judiciales y de ejecución también serán reclamados al Cliente.
• Si el Cliente es liquidado, es declarado en quiebra o se solicita su quiebra, es admitido a concurso de acreedores de conformidad con la Ley holandesa de concurso depersonas físicas (Wet schuldsanering natuurlijke personen), es puesto bajo tutela, fallece, se le impone un embargo o se le concede una serie de pagos, provisionales o de otro tipo, los créditos del usuario frente al Cliente serán inmediatamente exigibles.

Artículo 12. Cancelación Cancelación

• Si el Cliente cancela el Acuerdo, el Cliente estará obligado, de conformidad con el acuerdo establecido a continuación, a pagar a Candropharm un porcentaje fijo del precio acordado (incluido el IVA holandés) en concepto de gastos de cancelación, sin perjuicio del derecho de Candropharm a una indemnización completa por daños y perjuicios, incluido el lucro cesante.
• En caso de cancelación hasta 8 semanas antes de la entrega/presentación programada: 10%;

En caso de cancelación hasta 6 semanas antes de la entrega/presentación programada: 30%;

En caso de cancelación hasta 4 semanas antes de la entrega/presentación programada: 50%;

En caso de cancelación hasta 1 semana antes de la entrega/prestación programada: 75%;

En caso de cancelación menos de 1 semana antes de la entrega/implementación programada: 90%.

• La cancelación debe notificarse por escrito.

Artículo 13. Gastos de recaudación

• Si el Cliente incurriera en mora o incumplimiento contractual en relación con la ejecución o cumplimiento puntual de sus obligaciones, todos los gastos razonables en que incurra para obtener extrajudicialmente el pago serán por cuenta del Cliente. El Cliente adeudará en todo caso al usuario los costes de cobro en caso de reclamación económica. Los gastos de cobro se calcularán en función de la tasa de cobro, con un mínimo de 350 euros.
• Si el usuario ha incurrido en gastos más elevados que eran razonablemente necesarios, esos gastos también tendrán derecho a indemnización. Las costas judiciales y los costes de ejecución también correrán a cargo del Cliente.

Artículo 14. Responsabilidad Responsabilidad

• Candropharm excluye toda responsabilidad por daños y perjuicios, incluidos los daños consecuentes, causados por el uso o la entrega de los productos suministrados por Candropharm.
• En la medida en que se establezca judicialmente que la exclusión total antes mencionada no puede mantenerse, la responsabilidad de Candropharm se limitará al importe abonado por su aseguradora o, en cualquier caso, al importe de la factura.
• Candropharm no será responsable en ningún caso de cualquier daño indirecto, incluidos los daños consecuentes, la pérdida de volumen de negocios o beneficios, la pérdida de ahorros o cualquier daño debido a interrupciones en las operaciones comerciales.
• Candropharm no será responsable en ningún caso de los daños resultantes de materiales que se encuentren en la mercancía o sobre ella y que hayan sido declarados no aptos por haber cambiado la legislación medioambiental desde la celebración del Acuerdo.
• Candropharm no será responsable en ningún caso del deterioro del producto debido a un almacenamiento, procesamiento, uso o mantenimiento inadecuados por parte del Cliente o de un tercero.
• El Cliente indemnizará a Candropharm por cualquier reclamación de terceros que puedan incurrir en daños en relación con la ejecución del Acuerdo, daños que son atribuibles al Cliente.
• Las limitaciones de responsabilidad con respecto a daños directos establecidas en estas condiciones generales no se aplicarán en caso de que el daño sea atribuible a un acto u omisión intencionados o a una negligencia grave por parte de Candropharm o sus empleados.

Artículo 15. Pedidos / comunicación

• Candropharm no será responsable de los malentendidos, retrasos o transmisiones indebidas de datos de pedidos y comunicaciones como resultado del uso de Internet o de cualquier otro medio de comunicación en el tráfico entre el Cliente y Candropharm o entre Candropharm y terceros, en la medida en que estén relacionados con la relación entre el Cliente y Candropharm, a menos y en la medida en que pueda haber duda de intención o negligencia grave por parte de Candropharm.
• La responsabilidad final de la comprobación de la exactitud de los números, productos, dirección de entrega e instrucciones de entrega de la confirmación del pedido recae en el Cliente.
• Los costes adicionales en los que posiblemente incurra Candropharm debido a instrucciones de entrega incompletas o incorrectas en la confirmación del pedido correrán a cargo del Cliente.
• Los gastos de reenvío, cambio y similares debidos a la incorrección de la confirmación del pedido comprobada por el Cliente correrán a cargo del Cliente.

Artículo 16. Certificados de análisis y/o información sobre productos

• Los certificados de análisis y/o la información sobre los productos de Candropharm están disponibles en el sitio web: candropharm.com/es. El Cliente es personalmente responsable de la descarga de la información más reciente, es decir, antes de que el Cliente empiece a suministrar los productos con etiquetas.

Artículo 17. Fuerza mayor Fuerza mayor

• Sin perjuicio de los demás derechos conferidos a Candropharm, en caso de fuerza mayor, Candropharm tendrá derecho, a su discreción, a suspender la ejecución del pedido del Cliente o a disolver el Acuerdo sin intervención judicial, informando de ello al Cliente por escrito y sin que Candropharm esté obligada a pagar ninguna indemnización, a menos que esto fuera inaceptable en las circunstancias dadas de acuerdo con los principios de razonabilidad y equidad.
• A los efectos de las presentes condiciones generales, el término "fuerza mayor" abarcará -además de su definición en la ley y los precedentes legales- todas las causas externas, previstas o no, sobre las que Candropharm no pueda influir, pero como resultado de las cuales Candropharm no pueda cumplir con sus obligaciones. Esto incluirá huelgas en la empresa de Candropharm, huelgas de transporte, congestión de tráfico, atascos, problemas con los coches, robos, incendios, impedimentos de exportación, cortes de electricidad y retrasos en el suministro de mercancías por parte de los proveedores.

Artículo 18 Varios

• Los productos y servicios entregados y suministrados por Candropharm no pueden ser revendidos por el Cliente bajo el nombre de Candropharm y/o bajo el nombre de producto de Candropharm. El Cliente tampoco podrá utilizar el nombre Candropharm con fines de marketing y publicidad. Si Candropharm permite, de forma tácita o no, y durante un periodo de tiempo corto o largo, desviaciones de las presentes condiciones generales, ello no afectará a su derecho a reclamar aún el cumplimiento inmediato y estricto de las presentes condiciones generales.
• . Si una o varias disposiciones de las presentes condiciones generales o de cualquier otro Acuerdo con Candropharm infringen alguna disposición legal aplicable, la disposición en cuestión expirará y será sustituida por una nueva disposición comparable legalmente admisible que será establecida por Candropharm.

 Artículo 19 Ley aplicable y tribunal competente

• La legislación holandesa es exclusivamente aplicable a todos los derechos, obligaciones, ofertas, pedidos y Acuerdos a los que se aplican estas condiciones generales, así como a estas condiciones generales.
• Todos los litigios entre las partes se someterán exclusivamente al conocimiento del Tribunal de Distrito competente de Oost-Brabant, Países Bajos.
• El texto en neerlandés de estas condiciones generales será siempre decisivo en caso de interpretación de su contenido. Siempre será aplicable la última versión archivada y/o la versión aplicable en el momento de la celebración del Acuerdo.

Artículo 20. Origen y modificación de las condiciones

• Estas condiciones generales se registraron en la Cámara de Comercio con el número 70165912.