Condiciones generales de Candropharm B.V.

Artículo 1 Definiciones

En el presente documento, los términos que aparecen a continuación tendrán el significado indicado a continuación, a menos que se indique explícitamente lo contrario.

Candropharm: Candropharm B.V., el usuario de estas condiciones generales, el vendedor;
Cliente: la contraparte del usuario, el comprador;
Acuerdo: cualquier Acuerdo, incluidas las presentes condiciones generales, entre el Cliente y Candropharm sobre la compra de bienes y/o servicios por parte del Cliente a Candropharm, o cualquier otra asignación de pedido proporcionada por el Cliente a Candropharm, o cualquier acto relacionado o legal.

Artículo 2 Ámbito de aplicación

  1. Estas condiciones generales se aplicarán a todas las solicitudes, ofertas, cesiones, órdenes de compra, confirmaciones de pedido y Acuerdos de Candropharm, en la medida en que las partes no hayan acordado lo contrario expresamente y por escrito.
  2. Queda expresamente excluida la aplicabilidad de las condiciones generales del Cliente, salvo acuerdo expreso por escrito.
  3. Si se aplican las condiciones generales de ambas partes, las disposiciones de las condiciones generales de Candropharm prevalecerán en caso de contradicción entre sus condiciones generales y las del Cliente.
  4. Si Candropharm celebra acuerdos con el Cliente más de una vez, las presentes condiciones generales se aplicarán a todos los acuerdos posteriores, independientemente de que se hayan declarado explícitamente aplicables.
  5. Todos los derechos y reclamaciones establecidos en las presentes condiciones generales y en posibles acuerdos adicionales que se estipulan en beneficio de Candropharm se estipulan igualmente en beneficio de los intermediarios y otros terceros en los que Candropharm confía
  6. La desviación de las disposiciones establecidas en estas condiciones generales solo es posible tras una notificación por escrito o el consentimiento por escrito de Candropharm, en cuyo caso las demás disposiciones seguirán siendo plenamente vigentes.

Artículo 3 Ofertas, presupuestos y acuerdos

  1. Todas las ofertas de Candropharm están sujetas a contrato y Candropharm se reserva expresamente el derecho a modificar los precios, en particular si esto es necesario en cumplimiento de las disposiciones (legales).
  2. Si se pide a Candropharm que emita un presupuesto pero no se celebra ningún Acuerdo basado en el mismo, Candropharm podrá cargar los costes relacionados con la emisión de la oferta o el presupuesto, según corresponda, al Cliente.
  3. Los acuerdos en los que Candropharm sea parte se presumirán concluidos:
    a) tras la firma por ambas partes de un Acuerdo redactado al efecto; o
    b) tras la recepción y aprobación de la aceptación por escrito del Cliente respecto a una oferta realizada por Candropharm; o
    c) una vez iniciado o realizado el trabajo.
  4. Los acuerdos realizados o los compromisos asumidos por los empleados de Candropharm solo serán vinculantes para Candropharm si ésta ha enviado al Cliente una confirmación por escrito de dichos acuerdos y/o compromisos.
  5. Candropharm estará autorizada a rechazar pedidos, sin indicar sus motivos, o a imponer determinadas condiciones de entrega, salvo que se determine expresamente lo contrario.

Artículo 4 Modelos/ilustraciones

  1. Si al Cliente se le ha mostrado un modelo, una demostración o una ilustración, se debe presumir que se le ha mostrado solo a título indicativo, a menos que se haya acordado expresamente que el bien a suministrar será totalmente idéntico.
  2. Todos los modelos, ilustraciones, números, medidas, pesos o descripciones que figuran en los catálogos/ofertas/publicidades/listas de precios se ofrecen solo a título indicativo.

Artículo 5 Precios

  1. Los precios indicados para los productos y servicios ofrecidos por Candropharm se expresan en EUR e incluyen los costes de transporte hasta el lugar de destino acordado y los posibles derechos, impuestos y/o gravámenes relativos a la exportación de la Mercancía.
  2. Los precios indicados para los productos y servicios ofrecidos por Candropharm excluyen el IVA, los posibles gastos de manipulación en la terminal, los posibles derechos, impuestos y/o gravámenes relacionados con el tránsito y la importación de la Mercancía, salvo que se indique o se estipule lo contrario por escrito.
  3. Los precios se basan en los factores que influyen en el precio de coste que se aplican en el momento de realizar el pedido, como las relaciones monetarias entre las monedas nacionales y extranjeras, el método de transporte, el peso de la mercancía, las condiciones del transportista, los precios de las materias primas, las subvenciones a la exportación, los derechos de importación, los impuestos y otros gravámenes./li>
  4. En caso de que se produzcan cambios en uno o más de los factores que determinan el precio de coste, Candropharm se reserva el derecho de ajustar los precios en consecuencia.
  5. Si los precios de los productos y servicios ofrecidos aumentan en el período entre el pedido y la ejecución de este, el Cliente estará autorizado a cancelar el pedido o a disolver el Acuerdo en un plazo de 10 (diez) días tras la notificación del aumento de precio por parte de Candropharm.
  6. Candropharm tendrá derecho a ajustar sus precios cada año, como mínimo, mediante un ajuste del coste de vida
  7. Los descuentos solo pueden acordarse por escrito.

Artículo 6 Plazos de entrega

  1. Los plazos de entrega indicados por Candropharm son solo aproximados. Por lo tanto, una fecha de finalización o de entrega indicada nunca puede considerarse un plazo firme. Si se excede un plazo, el Cliente deberá notificar por escrito a Candropharm su incumplimiento y concederle un plazo razonable para que cumpla con el mismo.
  2. Si Candropharm requiere ciertos datos del Cliente en el contexto de la ejecución del Acuerdo, el tiempo de finalización/entrega no podrá determinarse hasta que el Cliente haya puesto la información relevante a disposición de Candropharm.
  3. Si el plazo en el que debe entregarse la mercancía, o debe completarse el trabajo, se expresa en días, se presumirá que un día es un día laborable, sin incluir los días de descanso o las fiestas nacionales. Los días en los que Candropharm no pueda realizar ninguna actividad debido a condiciones climáticas no se contarán como días laborables.
  4. Candropharm estará en todo momento autorizado a entregar un pedido en su totalidad o por partes. En este último caso, Candropharm tendrá derecho a facturar cada entrega posterior al Cliente por separado y los gastos de transporte de todas y cada una de las entregas posteriores correrán a cargo del Cliente.

Artículo 7 Entrega y riesgo

  1. Salvo acuerdo explícito e inequívoco en contrario, las entregas de pedidos se realizan bajo la condición de Transporte Pagado hasta [LUGAR DE DESTINO] (C.P.T.). Las condiciones de entrega se aplican de acuerdo con los Incoterms 2020 de la CCI. El cliente es responsable de contratar un seguro de transporte.
  2. Candropharm tiene total libertad en cuanto a la elección de la carga, el medio de transporte y el transportista, a menos que se estipule lo contrario.
  3. El Cliente es responsable de la preparación y cumplimentación de la documentación (incluidos los documentos aduaneros, los permisos y/o las exenciones) relativa al tránsito y la importación de las Mercancías. En su defecto, todos los gastos que se produzcan en consecuencia serán recuperados del Cliente.
  4. Candropharm no se responsabiliza y será indemnizado por el Cliente frente a cualquier reclamación (incluso de terceros) que pueda producirse en relación con la entrega de la mercancía. El cliente declara estar familiarizado con la normativa internacional y local de tránsito y/o importación.

Artículo 8 Reserva de dominio

  1. Todos los materiales y otros bienes suministrados por Candropharm, ya sean procesados o no, seguirán siendo propiedad de Candropharm hasta que el Cliente haya cumplido con todas sus obligaciones en virtud de los Acuerdos celebrados con Candropharm.
  2. El cliente no podrá vender, alquilar, pignorar o gravar de cualquier otro modo los bienes cubiertos por la reserva de dominio.
  3. En caso de que terceros embarguen la mercancía suministrada bajo reserva de dominio o quieran crear o hacer valer derechos sobre la misma, el Cliente estará obligado a informar a Candropharm de ello lo antes posible.

Artículo 9 Derechos de propiedad intelectual e industrial

  1. Sin perjuicio de las demás disposiciones de las presentes condiciones generales, Candropharm se reserva los derechos y poderes que le corresponden en virtud de la Ley de Derechos de Autor de los Países Bajos (Auteurswet).
  2. Todos los documentos y elementos puestos a disposición por Candropharm, tales como informes, recomendaciones, Acuerdos, diseños, bocetos, dibujos, folletos, fotografías, películas, programas informáticos, etc., están destinados a ser utilizados únicamente por el Cliente, y no pueden ser reproducidos, hechos públicos o divulgados a terceros por el Cliente sin la autorización previa de Candropharm, salvo que se desprenda lo contrario de la naturaleza de los documentos.
  3. Candropharm se reservará el derecho de utilizar los conocimientos adquiridos durante la realización de las actividades para otros fines, en la medida en que ello no implique poner a disposición de terceros la información confidencial.

Artículo 10 Reclamaciones

  1. El cliente estará obligado a inspeccionar los bienes entregados, o hacer que otros lo hagan, en el momento de su entrega o transferencia. Al hacerlo, el Cliente debe inspeccionar, entre otras cosas, si la calidad y la cantidad de los bienes suministrados se ajustan a los acuerdos celebrados. Los defectos y desviaciones visibles deberán indicarse en la lista de empaque/factura e informarse por escrito a Candropharm en un plazo de 48 horas, en cuyo defecto se presumirá que la mercancía entregada está sana.
  2. El cliente deberá comunicar a Candropharm cualquier reclamación relativa a las prestaciones entregadas de forma verbal y por escrito inmediatamente durante dicha prestación o, si esto no es posible, por escrito en los ocho días siguientes a la prestación correspondiente. La notificación de incumplimiento debe especificar el defecto con el mayor detalle posible, para que Candropharm pueda responder adecuadamente.
  3. Candropharm no acepta reclamaciones relativas a cantidades, volúmenes y/o productos incorrectamente pedidos por el Cliente
  4. En caso de reclamaciones infundadas, Candropharm podrá cobrar al Cliente los gastos de investigación de la reclamación correspondiente.
  5. El Cliente solo puede devolver los productos a Candropharm con el consentimiento y de acuerdo con la persona de contacto de ventas del Cliente en Candropharm, que proporcionará al Cliente un número de devolución.
  6. Solo se aceptará la devolución de productos con un número de devolución en su embalaje original, sin abrir y sólido. No obstante, si el Cliente devuelve la mercancía sin el consentimiento de la persona de contacto de ventas del Cliente, Candropharm no podrá recibir la mercancía y rechazará el envío de devolución a su llegada. Los costes relacionados con ello no serán reembolsados por Candropharm.
  7. Si resulta imposible o inútil realizar las reparaciones, Candropharm solo será responsable dentro de los límites del artículo 14 “Responsabilidad”.

Artículo 11 Pagos

  1. Salvo que se estipule lo contrario por escrito, el pago debe realizarse por adelantado mediante una transferencia bancaria. Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 48 horas tras la recepción del pago del Cliente (o la confirmación del pago). El pago del cliente debe realizarse a más tardar dentro de los 14 días siguientes a la aceptación de la confirmación del pedido de Candropharm. Después de este plazo, Candropharm ya no puede reservar la planificación de la producción para el cliente y Candropharm tendrá en ese caso el derecho de cancelar el pedido.
  2. El cliente no puede suspender ningún pago a Candropharm. Tampoco se permite al Cliente compensar cualquier pago hacia Candropharm, por cualquier motivo, con una reclamación del Cliente contra Candropharm.
  3. Si el Cliente no paga una factura a Candropharm en tiempo y forma, el Cliente entrará en mora por efecto de la ley. El cliente deberá pagar un interés del 1,5 % mensual, a menos que el interés legal sea mayor, en cuyo caso el cliente deberá pagar el interés legal correspondiente de mayor importe. Los intereses sobre el importe reclamable se calcularán desde el momento en que el Cliente incurre en mora hasta el momento en que se satisfaga íntegramente el importe exigible. Todos los posibles costes extrajudiciales, judiciales y de ejecución serán también a cargo del Cliente.
  4. Si el Cliente quiebra, se declara en bancarrota o se admite su proceso de concurso de acreedores conforme a la Ley de Concurso de Personas Naturales de los Países Bajos (Wet schuldsanering natuurlijke personen), se somete a tutela, fallece, se le impone un embargo o se le concede un conjunto de pagos, de forma provisional o no, los créditos del usuario frente al Cliente serán inmediatamente exigibles.

Artículo 12 Cancelación

  1. Si el Cliente cancela el Acuerdo, el Cliente estará obligado, de acuerdo con el acuerdo establecido a continuación, a pagar a Candropharm un porcentaje fijo del precio acordado (incluido el IVA holandés) en concepto de gastos de cancelación, sin perjuicio del derecho de Candropharm a una indemnización completa por daños y perjuicios, incluido el lucro cesante.
  2. En caso de cancelación hasta 8 semanas antes de la entrega/presentación prevista: 10 %;
    En caso de cancelación hasta 6 semanas antes de la entrega/presentación prevista: 30 %;
    En caso de cancelación hasta 4 semanas antes de la entrega/presentación prevista: 50 %;
    En caso de cancelación hasta 1 semana antes de la entrega/presentación prevista: 75 %;
    En caso de cancelación con menos de 1 semana de antelación a la entrega/ejecución prevista: 90 %.
  3. La notificación de cancelación debe hacerse por escrito.

Artículo 13 Gastos de recaudación

  1. Si el Cliente incurre en mora o incumplimiento de contrato en cuanto a la ejecución o cumplimiento puntual de sus obligaciones, todos los gastos razonables en los que se incurra para obtener el pago extrajudicialmente correrán a cargo del Cliente. El cliente deberá en todo caso los gastos de cobro al usuario en caso de reclamación económica. Los costes de recaudación se calcularán en función de la tasa de recaudación, con un mínimo de 350 euros.
  2. Si el usuario ha incurrido en costes más elevados que eran razonablemente necesarios, esos costes también podrán ser compensados. Las costas judiciales y los gastos de ejecución también correrán a cargo del Cliente.

Artículo 14 Responsabilidad

  1. Candropharm excluye toda responsabilidad por los daños, incluidos los daños consecuentes, causados por el uso o la entrega de los productos suministrados por Candropharm.
  2. En la medida en que se establezca judicialmente que no se puede mantener la mencionada exclusión total, la responsabilidad de Candropharm se limitará al importe pagado por su aseguradora, o en todo caso al importe de la factura.
  3. Candropharm no será responsable en ningún caso de los daños indirectos, incluidos los daños consecuenciales, la pérdida de volumen de negocios o de beneficios, la pérdida de ahorros o cualquier daño debido a la interrupción de las operaciones comerciales.
  4. Candropharm no será en ningún caso responsable de los daños derivados de materiales sobre o en la mercancía que hayan sido declarados no aptos por haber cambiado la legislación medioambiental desde el momento de la celebración del Acuerdo.
  5. Candropharm no será en ningún caso responsable del deterioro del bien debido a un almacenamiento, tratamiento, uso o mantenimiento inadecuados por parte del Cliente o de un tercero.
  6. El Cliente indemnizará a Candropharm por las reclamaciones de terceros que puedan sufrir daños en relación con la ejecución del Contrato, y que sean imputables al Cliente.
  7. Las limitaciones de responsabilidad con respecto a los daños directos establecidas en estas condiciones generales no se aplicarán en caso de que el daño sea atribuible a un acto u omisión intencional o a una negligencia grave por parte de Candropharm o sus empleados.

Artículo 15 Pedidos/comunicación

  1. Candropharm no será responsable de los malentendidos, retrasos o transmisiones indebidas de los datos de los pedidos y de las comunicaciones como consecuencia del uso de Internet o de cualquier otro medio de comunicación en el tráfico entre el Cliente y Candropharm o entre Candropharm y terceros, en la medida en que esté relacionado con la relación entre el Cliente y Candropharm, a menos que y en la medida en que se pueda cuestionar la intención o la negligencia grave por parte de Candropharm.
  2. La responsabilidad final de la inspección de la exactitud de los números, productos, dirección de entrega e instrucciones de entrega de la confirmación del pedido es del Cliente.
  3. Los costes adicionales en los que pueda incurrir Candropharm debido a unas instrucciones de entrega incompletas o incorrectas en la confirmación del pedido corren a cargo del Cliente.
  4. Los gastos de reenvío, cambio y similares debidos a la incorrección de la confirmación del pedido comprobada por el Cliente corren a cargo de éste.

Artículo 16 Certificados de análisis y/o información sobre el producto

  1. Certificados de análisis y/o información sobre el producto
    con respecto a los productos de Candropharm están disponibles a petición del Cliente. El cliente es personalmente responsable de obtener la información más reciente, es decir, antes de que el cliente comience a suministrar los productos con etiquetas.

Artículo 17 Fuerza mayor

  1. Sin perjuicio de los demás derechos que le corresponden a Candropharm, en caso de fuerza mayor, Candropharm tendrá derecho, a su propia discreción, a suspender la ejecución del pedido del Cliente o a disolver el Contrato sin intervención judicial, informando de ello al Cliente por escrito y sin que Candropharm esté obligada a pagar ninguna indemnización, a menos que esto sea inaceptable en las circunstancias dadas según los principios de razonabilidad y equidad.
  2. A los efectos de las presentes condiciones generales, el término “fuerza mayor” abarcará, además de su definición en la ley y en los precedentes legales, todas las causas externas, previstas o no, sobre las que Candropharm no puede influir, pero como resultado de las cuales Candropharm no puede cumplir con sus obligaciones. Esto incluirá huelgas en la empresa Candropharm, huelgas de transporte, congestión de tráfico, atascos, problemas con los coches, robos, incendios, impedimentos para la exportación, cortes de energía y retrasos en el suministro de mercancías por parte de los proveedores.

Artículo 18 Disposiciones varias

  1. Los productos y servicios entregados y suministrados por Candropharm no podrán ser revendidos por el Cliente bajo el nombre de Candropharm y/o bajo el nombre de producto de Candropharm. El Cliente tampoco puede utilizar el nombre Candropharm para fines de marketing y publicidad. Si Candropharm permite, de forma tácita o no, y durante un periodo de tiempo más o menos largo, desviaciones de estas condiciones generales, esto no afectará a su derecho a reclamar todavía el cumplimiento inmediato y estricto de estas condiciones generales.
  2. Si una o varias disposiciones de las presentes condiciones generales o de cualquier otro Acuerdo con Candropharm infringen alguna disposición legal aplicable, la disposición en cuestión expirará y será sustituida por una nueva disposición comparable legalmente admisible que establecerá Candropharm

Artículo 19 Ley aplicable y jurisdicción competente

  1. El derecho holandés es exclusivamente aplicable a todos los derechos, obligaciones, ofertas, pedidos y acuerdos a los que se aplican estas condiciones generales, así como a estas condiciones generales.
  2. Todos los litigios entre las partes se presentarán exclusivamente ante el Tribunal de Distrito competente de Oost-Brabant, Países Bajos.
  3. El texto en holandés de estas condiciones generales será siempre decisivo en caso de interpretación del contenido de estas. Siempre es aplicable la última versión presentada y/o la versión aplicable en el momento de la celebración del Acuerdo.

Artículo 20 Origen y modificación de las condiciones

  1. Las presentes condiciones generales fueron depositadas en la Cámara de Comercio con el número 68271921.