Algemene voorwaarden van Candropharm

Jatwa Holding B.V.

Artikel 1. Definities

In deze algemene voorwaarden worden de onderstaande termen als volgt gedefinieerd, tenzij expliciet anders vermeld:

Candropharm:                    

Jatwa Holding B.V. (hierna "Candropharm"), de gebruiker van deze algemene voorwaarden, de verkoper;

Klant:                                 

de tegenpartij van de gebruiker, de koper;

Overeenkomst:                        

elke Overeenkomst, met inbegrip van deze algemene voorwaarden, tussen Opdrachtgever en Candropharm inzake de aankoop van goederen en/of diensten door Opdrachtgever van Candropharm, of enige andere opdracht van Opdrachtgever aan Candropharm, of enige daarmee verband houdende handelingen of rechtshandelingen.

Artikel 2. Toepasselijkheid

• Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanvragen, aanbiedingen, opdrachten, inkooporders, orderbevestigingen en Overeenkomsten van Candropharm, voor zover van deze algemene voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
• De toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de Klant wordt hierbij uitdrukkelijk uitgesloten, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
• Als de algemene voorwaarden van beide partijen van toepassing zijn, prevaleren de bepalingen van de algemene voorwaarden van Candropharmin geval van tegenstrijdigheid tussen haar algemene voorwaarden en die van Opdrachtgever.
• Indien Candropharm met Opdrachtgever meer dan eenmaal Overeenkomsten sluit, zijn op alle volgende Overeenkomsten de onderhavige algemene voorwaarden van toepassing, ongeacht of deze uitdrukkelijk van toepassing zijn verklaard.
• Alle rechten en aanspraken zoals vastgelegd in deze algemene voorwaarden en in eventuele nadere Overeenkomsten die ten behoeve van Candropharm worden bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van tussenpersonen en andere derden waarop Candropharm een beroep doet.
• Afwijking van de bepalingen in deze algemene voorwaarden is alleen mogelijk na schriftelijke kennisgeving of schriftelijke toestemming van Candropharm, in welk geval de overige bepalingen volledig van kracht blijven.

Artikel 3. Aanbiedingen, offertes en overeenkomsten

• Alle aanbiedingen van Candropharm zijn vrijblijvend en Candropharm behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is.
• Als Candropharm wordt gevraagd een offerte uit te brengen, maar op basis daarvan geen Overeenkomst tot stand komt, kan Candropharm de kosten die verband houden met het uitbrengen van de offerte of aanbieding, al naar gelang van toepassing, in rekening brengen bij Opdrachtgever.
• Overeenkomsten waarbij Candropharm partij is, worden geacht te zijn gesloten:

1. nadat een daartoe opgestelde overeenkomst door beide partijen is ondertekend; of
2. na ontvangst en goedkeuring van de schriftelijke aanvaarding door Opdrachtgever van een aanbod van Candropharm; of
3. zodra het werk is begonnen of uitgevoerd.

• Afspraken gemaakt of toezeggingen gedaan door medewerkers Candropharmzijn alleen bindend voor Candropharm als het een schriftelijke bevestiging van deze afspraken en/of toezeggingen aan Opdrachtgever heeft gestuurd.
• Candropharm is gerechtigd om bestellingen zonder opgaaf van redenen te weigeren of bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald.

Artikel 4. Modellen/illustraties

• Indien aan de Klant een model, een demo of een illustratie is getoond, wordt dit vermoed slechts als indicatie te zijn getoond, tenzij uitdrukkelijk is overeengekomen dat het te leveren goed volledig identiek zal zijn.
• Alle modellen, illustraties, getallen, metingen, gewichten of beschrijvingen in catalogi/aanbiedingen/advertenties/prijslijsten worden slechts ter indicatie getoond.

Artikel 5. Prijzen

• De vermelde prijzen voor de door Candropharm aangeboden producten en diensten zijn uitgedrukt in EUR, exclusief BTW, eventuele belastingen en/of andere heffingen, tenzij anders vermeld of schriftelijk overeengekomen.
• Indien de prijzen voor de aangeboden producten en diensten stijgen in de periode tussen de bestelling en de uitvoering daarvan, is Opdrachtgever gerechtigd de bestelling te annuleren dan wel de Overeenkomst te ontbinden binnen 10 (tien) dagen na mededeling van de prijsverhoging door Candropharm.
• Candropharm heeft het recht om zijn prijzen elk jaar ten minste aan te passen aan de kosten van levensonderhoud.
• Kortingen kunnen alleen schriftelijk worden overeengekomen.

Artikel 6. Leveringstermijnen

• De door Candropharm aangegeven leverdata zijn slechts bij benadering. Een opgegeven voltooiings- of leveringsdatum kan daarom nooit worden beschouwd als een fatale termijn. Bij overschrijding van een termijn dient Opdrachtgever Candropharm schriftelijk in gebreke te stellen en haar een redelijke termijn te gunnen om alsnog na te komen.
• Indien Candropharm in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst bepaalde gegevens van Opdrachtgever nodig heeft, kan het tijdstip van voltooiing/oplevering pas worden bepaald nadat Opdrachtgever de betreffende informatie aan Candropharm ter beschikking heeft gesteld.
• Als de termijn waarbinnen de goederen moeten worden geleverd of het werk moet worden voltooid, wordt uitgedrukt in dagen, wordt een dag geacht een werkdag te zijn, rustdagen of nationale feestdagen niet meegerekend. Dagen waarop Candropharm door onwerkbaar weer geen werkzaamheden kan verrichten, worden niet als werkdagen gerekend.
• Candropharm is te allen tijde bevoegd om een bestelling in zijn geheel of in delen te leveren. In het laatste geval is Candropharm gerechtigd elke volgende levering afzonderlijk aan Opdrachtgever te factureren en zijn de transportkosten van elke volgende levering voor rekening van Opdrachtgever.

Artikel 7. Levering en risico

• Alle leveringen vinden plaats af fabriek (EXW) Candropharm. Het risico met betrekking tot de goederen is daarom voor rekening van de Opdrachtgever tijdens het transport. Candropharm is vrij in de keuze van belading, vervoermiddel en expediteur/vervoerder, tenzij anders bepaald.
• Candropharm is vrij in de keuze van lading, transportmiddel en expediteur/vervoerder, tenzij anders vermeld.
• Candropharm behoudt zich het recht voor om achteraf extra kosten te factureren die zijn gemaakt voor, door of ten behoeve van het transport. Dit geldt ook voor kosten gemaakt voor het opmaken van douanedocumenten, opslag ten behoeve van inklaring of vertraging, om welke reden dan ook, of in enig ander geval. Opdrachtgever is gerechtigd zelf voor het transport te zorgen of zelf een vervoerder te regelen, en wel in overleg met Candropharm en na vaststelling van de leveringsvoorwaarden (af fabriek).
• Bij leveringen buiten de EU is de klant, als koper, verantwoordelijk voor het invullen van het exportdocument. Bij gebreke daarvan worden de daaruit voortvloeiende kosten verhaald op Opdrachtgever.

Artikel 8. Eigendomsvoorbehoud

• Alle door Candropharm geleverde materialen en andere goederen, bewerkt of onbewerkt, blijven eigendom van Candropharmtotdat Opdrachtgever aan al zijn verplichtingen uit hoofde van de met Candropharm gesloten Overeenkomsten heeft voldaan.
• De klant mag de onder het eigendomsvoorbehoud vallende goederen niet verkopen, verhuren, verpanden of op enige andere wijze bezwaren.
• Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is Opdrachtgever verplicht Candropharm zo snel mogelijk daarvan op de hoogte te stellen.

Artikel 9. Intellectuele en industriële eigendomsrechten

• Onverminderd de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden behoudt Candropharm zich de rechten en bevoegdheden voor die haar toekomen op grond van deAuteurswet.
• Alle door Candropharm ter beschikking gestelde documenten en zaken, zoals rapporten, aanbevelingen, Overeenkomsten, ontwerpen, schetsen, tekeningen, brochures, foto's, films, software, etc., zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door Opdrachtgever en mogen niet door Opdrachtgever zonder voorafgaande toestemming van Candropharmworden verveelvoudigd, openbaar gemaakt of ter kennis van derden worden gebracht, tenzij uit de aard van de documenten het tegendeel voortvloeit.
• Candropharm behoudt het recht om alle kennis die is verkregen tijdens de uitvoering van de werkzaamheden voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover het hierbij niet gaat om het beschikbaar stellen van vertrouwelijke informatie aan derden.

Artikel 10. Klachten

• De Klant is verplicht om de geleverde goederen te (laten) inspecteren bij aflevering of overdracht. Daarbij behoort de Opdrachtgever onder meer te onderzoeken of kwaliteit en kwantiteit van het geleverde overeenstemmen met hetgeen is overeengekomen. Eventuele zichtbare gebreken en afwijkingen dienen op de pakbon/factuur te worden vermeld en binnen 48 uur schriftelijk aan Candropharm worden gemeld, bij gebreke waarvan het geleverde wordt geacht deugdelijk te zijn.
• Klachten over geleverde prestaties dienen door de opdrachtgever direct tijdens de uitvoering mondeling en schriftelijk te worden gemeld aan Candropharm of, indien dit niet mogelijk is, schriftelijk binnen acht dagen na de betreffende prestatie. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van het gebrek te bevatten, zodat Candropharm in staat is adequaat te reageren.
• Klachten met betrekking tot hoeveelheden, volumes en/of producten die ten onrechte zijn besteld door de klant worden niet geaccepteerd door Candropharm .
• In het geval van ongegronde klachten is Candropharm vrij om de kosten voor het onderzoeken van de betreffende klacht bij de klant in rekening te brengen.
• Het is Cliënt alleen toegestaan producten te retourneren aan Candropharm met toestemming van en in overeenstemming met de verkoopcontactpersoon van Cliënt bij Candropharm die Cliënt een retournummer zal verstrekken.
• Alleen goederen met een retournummer in originele, ongeopende en stevige verpakking worden teruggenomen. Mocht Opdrachtgever echter goederen retourneren zonder toestemming van de verkoopcontactpersoon van Opdrachtgever dan kan Candropharm de goederen niet in ontvangst nemen en zal de retourzending bij aankomst weigeren. De hieraan verbonden kosten worden niet door Candropharm vergoed.
• Als het onmogelijk of zinloos is geworden om reparaties uit te voeren, is Candropharm alleen aansprakelijk binnen de grenzen van artikel 14 'Aansprakelijkheid'.

Artikel 11. Betalingen

• De betaling moet, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, vooraf worden voldaan via een bankoverschrijving. Bestellingen worden gewoonlijk binnen 48 uur na ontvangst van de betaling (of betalingsbevestiging) van de klant verwerkt. De betaling van Opdrachtgever dient uiterlijk binnen 14 dagen na acceptatie van de opdrachtbevestiging van Candropharm te geschieden. Na deze termijn kan Candropharm de productieplanning niet meer voor Opdrachtgever boeken en is Candropharm in dat geval gerechtigd de opdracht te annuleren.
• Het is de klant niet toegestaan om betalingen aan Candropharm op te schorten. Ook is het Opdrachtgever niet toegestaan om enige betaling aan Candropharm, om welke reden dan ook, te verrekenen met een vordering van Opdrachtgever op Candropharm.
• Als Opdrachtgever een factuur aan Candropharm niet tijdig betaalt dan is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Opdrachtgever is alsdan een rente verschuldigd van 1,5% per maand, tenzij de wettelijke rente hoger is in welk geval Opdrachtgever de wettelijke rente verschuldigd is. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat Opdrachtgever in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag. Tevens zullen alle eventuele buitengerechtelijke, gerechtelijke en executiekosten op Opdrachtgever worden verhaald.
• Indien Opdrachtgever wordt geliquideerd, in staat van faillissement wordt verklaard of zijn faillissement wordt aangevraagd, ondercuratele wordt gesteld, overlijdt, beslag op hem wordt gelegd of hem al dan niet voorlopig surseance van betaling wordt verleend, zijn de vorderingen van gebruiker op Opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.

Artikel 12. Annulering

• Indien Opdrachtgever de Overeenkomst annuleert, is Opdrachtgever volgens onderstaande regeling verplicht een vast percentage van de overeengekomen prijs (inclusief Nederlandse BTW) aan annuleringskosten aan Candropharm te betalen, onverminderd het recht van Candropharmop volledige schadevergoeding, inclusief gederfde winst.
• Bij annulering tot 8 weken voor de geplande levering/prestatie: 10%;

Bij annulering tot 6 weken voor de geplande levering/prestatie: 30%;

Bij annulering tot 4 weken voor de geplande levering/prestatie: 50%;

Bij annulering tot 1 week voor de geplande levering/prestatie: 75%;

Bij annulering minder dan 1 week voor de geplande levering/uitvoering: 90%.

• Opzeggingen moeten schriftelijk worden doorgegeven.

Artikel 13. Verzamelkosten

• Indien de Opdrachtgever in gebreke of in verzuim is in de (tijdige) nakoming van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de Opdrachtgever. Opdrachtgever is in ieder geval incassokosten verschuldigd aan gebruiker in het geval van een geldvordering. De incassokosten worden berekend overeenkomstig het incassotarief, met een minimum van EUR 350,-.
• Als de gebruiker hogere kosten heeft gemaakt die redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen deze kosten ook in aanmerking voor compensatie. Gerechtskosten en handhavingskosten komen ook voor rekening van Opdrachtgever.

Artikel 14. Aansprakelijkheid

• Candropharm sluit alle aansprakelijkheid uit voor schade, inclusief gevolgschade, veroorzaakt door het gebruik of de levering van de door Candropharm geleverde goederen.
• Voor zover in rechte komt vast te staan dat voornoemde volledige uitsluiting niet in stand kan blijven, is de aansprakelijkheid van Candropharm beperkt tot het bedrag dat haar verzekeraar uitkeert, of in ieder geval tot het factuurbedrag.
• Candropharm is in geen geval aansprakelijk voor enige indirecte schade, inclusief gevolgschade, verlies van omzet of winst, verlies van besparingen of enige schade als gevolg van onderbrekingen in de bedrijfsvoering.
• Candropharm is in geen geval aansprakelijk voor schade als gevolg van materialen op of in het goed die ongeschikt zijn verklaard omdat de milieuwetgeving is veranderd sinds het sluiten van de overeenkomst.
• Candropharm is onder geen enkele omstandigheid aansprakelijk voor verslechtering van het goed als gevolg van onjuiste opslag, verwerking, gebruik of onderhoud door de Klant of een derde partij.
• Opdrachtgever vrijwaart Candropharm voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst schade lijden en welke schade aan Opdrachtgever toerekenbaar is.
• De in deze algemene voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid met betrekking tot directe schade gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove nalatigheid van Candropharm of haar medewerkers.

Artikel 15. Bestellingen / communicatie

• Candropharm is niet aansprakelijk voor misverstanden, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van bestelgegevens en mededelingen ten gevolge van het gebruik van internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen Opdrachtgever en Candropharm dan wel tussen Candropharm en derden, voor zover betrekking hebbend op de relatie tussen Opdrachtgever en Candropharm, tenzij en voor zover sprake mocht zijn van opzet of grove schuld van Candropharm.
• De eindverantwoordelijkheid voor de controle van de juistheid van aantallen, producten, afleveradres en afleverinstructies van de orderbevestiging ligt bij de Klant.
• De extra kosten die Candropharm mogelijk maakt als gevolg van onvolledige of onjuiste leveringsinstructies op de orderbevestiging zijn voor rekening van de Klant.
• Kosten met betrekking tot verzending, omruiling en dergelijke als gevolg van onjuistheid van de door de Klant gecontroleerde orderbevestiging zijn voor rekening van de Klant.

Artikel 16. Analysecertificaten en/of productinformatie

• Analysecertificaten en/of productinformatie met betrekking tot producten van Candropharm zijn beschikbaar op de website: candropharm.com/nl. De klant is zelf verantwoordelijk voor het downloaden van de meest recente informatie, d.w.z. voordat de klant de producten van labels gaat voorzien.

Artikel 17. Overmacht

• Onverminderd de overige aan Candropharm toekomende rechten, heeft Candropharm in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van de bestelling van Opdrachtgever op te schorten, dan wel de Overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks door dit schriftelijk aan Opdrachtgever mee te delen en zulks zonder dat Candropharm gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.
• In deze algemene voorwaarden wordt onderovermachtverstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop Candropharm geen invloed kan uitoefenen, maar waardoor Candropharm niet in staat is zijn verplichtingen na te komen. Werkstakingen in het bedrijf van Candropharm, transportstakingen, verkeersopstoppingen, files, autopech, diefstal, brand, exportbelemmeringen, stroomstoringen en vertragingen in de levering van goederen door toeleveranciers worden daaronder begrepen.

Artikel 18. Diverse

• De door Candropharm geleverde producten en diensten mogen door Opdrachtgever niet worden doorverkocht onder de naam Candropharm en/of onder de productnaam Candropharm. Evenmin mag Opdrachtgever de naam Candropharm gebruiken voor marketing- en reclamedoeleinden. Wanneer door Candropharm gedurende korte of langere tijd al dan niet stilzwijgend afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn toegestaan, laat dat onverlet haar recht alsnog directe en strikte naleving van deze algemene voorwaarden te vorderen.
• . Indien een of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden of enige andere Overeenkomst met Candropharm in strijd zijn met enige toepasselijke wettelijke bepaling dan vervalt de betreffende bepaling en wordt deze vervangen door een nieuwe door Candropharm vast te stellen wettelijk toelaatbare vergelijkbare bepaling.

 Artikel 19. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

• Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en Overeenkomsten waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze algemene voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
• Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank Oost-Brabant, Nederland.
• De Nederlandse tekst van deze algemene voorwaarden is steeds bepalend voor de uitleg van de inhoud daarvan. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het totstandkomen van de Overeenkomst.

Artikel 20. Bron en wijziging van de algemene voorwaarden

• Deze algemene voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 70165912.